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十大承诺
诚信、品质、服务（R.Q.S）
诚信（Reputation）：以诚信为本。
品质（Quality）：最优质的产品。
服务（Service）：全方位的服务。
健康、大众、家庭（H.P.F）
健康（Health）：倡导健康的生活方式。
大众（Popular）：心系大众，价格公道。
家庭（Family）：家庭式餐馆。
洁净（Cleanness）：为顾客提供干净、整洁的就餐环境。
微笑，发自内心的微笑服务
Smile Smile Smile
你的眼睛、耳朵、鼻子、脑子每时每刻都在关注你的顾客
Concentrate your eyes and ears and nose and brain on your customers
all the time
顾客永远是对的
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