1. 诚信、品质、服务（R.Q.S）
    诚信（Reputation）：以诚信为本。
    品质（Quality）：最优质的产品。
    服务（Service）：全方位的服务。
  2. 健康、大众、家庭（H.P.F）
    健康（Health）：倡导健康的生活方式。
    大众（Popular）：心系大众，价格公道。
    家庭（Family）：家庭式餐馆。
  3. 洁净（Cleanness）：为顾客提供干净、整洁的就餐环境。
  4. 微笑，发自内心的微笑服务
    Smile Smile Smile
  5. 你的眼睛、耳朵、鼻子、脑子每时每刻都在关注你的顾客
    Concentrate your eyes and ears and nose and brain on your customers all the time
  6. 顾客永远是对的
    Customer's be right!
  7. 立即行动，纠正错误
    To correct it right now!
  8. 真诚的赞美，真诚的道歉
    Sincerely praise and sincerely apology!
  9. 专业的、合情合理的解释
    A professional and reasonable explanation!
  10. 良好的商业道德和职业素养
    A good business ethics and professional accomplishment.